NordLight – Fraktpolicy

Hos NordLight jobber vi for å gi deg en smidig og pålitelig leveringsopplevelse. Vår fraktprosess sikrer rask behandling, tydelig sporing og trygg levering fra start til slutt.

Ordrebehandling

Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager behandles neste virkedag.

Når bestillingen din er bekreftet, vil du motta en oppdatering via nettsiden vår når pakken er sendt. Har du spørsmål, kan du kontakte oss via kontaktskjemaet på nettsiden.

Leveringstider

Vi samarbeider med pålitelige internasjonale transportører for å sikre forutsigbare leveranser:

• USA: 5–10 virkedager
• Canada og Europa: 7–12 virkedager
• Australia og New Zealand: 7–14 virkedager
• Resten av verden: 10–20 virkedager

Leveringstidene kan variere på grunn av tollbehandling, forsinkelser hos transportøren eller perioder med høy ordrebelastning.

Fraktkostnader

Fraktkostnader beregnes i kassen basert på leveringsadresse og ordrestørrelse.

Gratis fraktkampanjer kan være tilgjengelige i utvalgte kampanjeperioder.

Sporing av bestillingen

Du mottar automatisk en sporingslenke når pakken din er sendt. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 48 timer før sporingsinformasjonen oppdateres i transportørens system.

Toll, avgifter og skatter

Internasjonale bestillinger kan være underlagt toll, merverdiavgift (MVA) eller andre lokale avgifter. Eventuelle slike kostnader er kundens ansvar.

Mislykkede leveringsforsøk

Hvis en pakke returneres på grunn av feil adresse eller gjentatte mislykkede leveringsforsøk, forbeholder NordLight seg retten til å kreve et gebyr for ny utsendelse.

Forsinkede eller tapte forsendelser

Hvis bestillingen din blir forsinket utover den oppgitte leveringstiden, vil vårt kundeserviceteam hjelpe deg med å finne en løsning. Ved tapte forsendelser kan vi sende en ny vare etter at saken er undersøkt sammen med transportøren.

For hjelp, vennligst kontakt oss via kontaktskjemaet på nettsiden vår.